لا يوجد دورات فى السلة.
سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
في منصة NoorTech، نسعى لتقديم تجربة تعليمية عالية الجودة. نحرص على رضا المستخدمين، لذلك نوضح سياسة الاسترجاع الخاصة بنا كما يلي:
1. أهلية الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المبلغ المدفوع في الحالات التالية:
- خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء
- في حال عدم الاستفادة بشكل كبير من محتوى الدورة
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول إلى المحتوى ولم يتم حلها
2. حالات عدم الاسترجاع
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- إذا تم مشاهدة أو استهلاك نسبة كبيرة من محتوى الدورة
- بعد انتهاء مدة الاسترجاع المحددة (7 أيام)
- في حال انتهاك شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المنصة
- في الدورات التي يتم توضيح أنها غير قابلة للاسترجاع
3. طريقة طلب الاسترجاع
لطلب استرجاع المبلغ، يرجى:
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@noortech.tech
- توضيح سبب طلب الاسترجاع
- إرفاق بيانات الحساب وبيانات الدفع
4. معالجة الطلبات
- يتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال 3 إلى 7 أيام عمل
- في حال الموافقة، يتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة
- قد تستغرق عملية استرجاع الأموال من البنك وقتًا إضافيًا حسب مزود الخدمة
5. ملاحظات هامة
- تحتفظ المنصة بحق رفض أي طلب استرجاع في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام
- نوصي بمراجعة تفاصيل الدورة جيدًا قبل الشراء
6. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع:
- البريد الإلكتروني: info@noortech.tech
- أو من خلال صفحة “اتصل بنا”